料金

1商品あたり2米ドルです。
最低料金が10米ドルで、購入価格の10%となります。
最低料金は1購入単位ごとに掛かります。 (同じショッピングサイトで複数の商品を購入し、1度の精算で終了する場合はそれを1購入単位とします。)
商品の発送に関わる送料や、ご希望される場合には検品手数料や写真撮影手数料、保険を掛ける場合にはその料金が掛かります。
また、日本に輸入時に関税等の輸入税が掛かる場合があります。
送料に関わる料金表をご覧ください。
検品手数料は1件当たり1米ドル、写真撮影手数料は1件当たり2米ドルです。

転送サービス

ShopOCSでは日本以外の国への配送は行っておりません。別途OCSのお問い合わせ窓口にご相談ください。
ご自身で購入された商品に関しての状況確認及び問い合わせは弊社では承っておりません。ご自身でご確認ください。
クレジットカード等の登録のご住所をご使用ください。ShopOCS指定の住所はあくまで商品発送のためのものです。

購入代行サービス

① 米国内サイトである。
② オンライン購入が可能である。
③ 支払方法がVisa、Amex、Paypalのいずれかである。
④ 弊社が危険サイトであると判断したサイトでの購入はいたしません。例:商品購入には関係のない個人情報の提供を求めるサイト等。
⑤ ストアにより弊社が転送会社として認識された場合、そのサイトでの購入は一切できません。

購入代行のご依頼をいただいた後にご利用いただけないサイトであると判明した場合、弊社からお客様にご連絡いたします。
購入手配前のキャンセルは無料です。購入手配後は、いかなる理由によるキャンセルであっても購入代行料金を頂戴します。またその時点でストアへ支払いが必要なキャンセル料も頂戴します。 ストアの都合によるキャンセル(在庫切れ等)であっても、キャンセル料が適用されます。もし商品が到着した場合には、商品は破棄とし、商品代金の補償は一切致しません。
指定できません。依頼を頂いてから順番に作業を実施します。
代行購入依頼時に、売り切れや在庫切れの場合に別のストアを探すのか、入荷待ちするのか、オーダーをキャンセルするのかを選択して頂きます。
1品目2500米ドル以内であれば問題はありません。1品目当たり2500米ドルを超える場合は輸出申告が必要となりますので、 パスポートのコピー等を提出いただく必要があります。また、輸出申告手数料として10米ドルを申し受けます。

配送

航空輸送が禁じられている品目や、日本への輸入が禁じられている品目のお取り扱いはできません。詳細は取り扱い品目のページをご覧ください。
お客様が別途申告価格に対して割増料金を支払った場合を除いて、1運送状あたりの申告価格に対し100米ドルを限度として賠償いたします。詳細はOCS国際宅配便運送約款をご覧ください。
申告価格に対して1%の料率にて全額をカバー致します。なお1200米ドルの申告価格に対する12米ドルをミニマムとして承ります。
日本にお届けする商品は「輸入品」として税金の対象となります。輸入品に関わる税金は一般的に「輸入税」と呼ばれ、 関税・消費税・その他の税金に分かれています。商品の種類や金額によって輸入税が掛からなかったり、 課税額が異なりますので、必要に応じて税関やその他機関へご確認ください。
毎週火曜日と金曜日に発送作業を行い、翌日のフライトに搭載します。
商品が到着してから、お客様の出荷指示によって発送作業を開始します。出荷指示を頂いてから概ね2営業日以内には出荷作業を終了します。
アメリカからの発送は全てOCSにて行います。
実重量と容積重量と容積重量の重い方にその重量の送料単価を掛けたものが送料となります。詳しくは料金表をご覧ください。
実重量とは、荷物を量りにのせて量った重量です。容積重量とは、荷物のサイズから換算される重量で、計算方法は以下の通りです。 縦 X 横 X 高(センチ) ÷ 5000 = 容積重量
縦横高さの合計が260cm以内で、重量が32㎏以内となります。 これ以上の大きさの商品を輸送したい場合には、別途お問い合わせ窓口にご相談ください。大型貨物として取り扱う事も可能です。 同梱の場合はOCSが用意するカートンボックスの大きさが限度となります。65㎝x45㎝x30㎝となります。
税関申告書はお客様が入力した情報を元に作成します。 サービス依頼時に商品の品名・数量・価格・素材等の情報を正確にご入力ください。入力ミスによる税関等でのトラブルに関しては、当社は一切の責任を持てません。

同梱

どの商品が到着したかは会員の注文リストから確認できます。注文管理画面にて出荷依頼をします。同梱して一度に送ってほしい商品のに✓をいれて「選択した商品の出荷依頼をする」をクリックします。
弊社に到着した商品の外装梱包を外して同梱を行い容積の縮小を試みますが、一箱に同梱できる総量は、同梱の場合はOCSが用意するカートンボックスの大きさが限度となります。65㎝x45㎝x30㎝となります。超えた部分は別途梱包いたします。 また1回の配送で送ることの出来る重さや数量に制限のある商品は、同梱依頼をいただきましても注文を分ける必要が生じます。 *注文を分けて出荷をする場合、各出荷に送料及びその他の料金が課金されますことを予めご了承ください。 *各出荷との間に最低でも1週間の間隔をおいての出荷となります。商品によっては1ヶ月や2ヶ月の間隔をおく場合もあります。 *個人使用と認められる範囲を超える数量を同梱する場合、商業輸入として取り扱われ、通常通関移行手数料が課金されます。
ご依頼頂いた後の追加のご依頼は承れません。別途の発送となります。
同じオーダーでお申込み頂ければ、転送サービスと購入代行サービスの商品を同梱可能です。
同梱に際して別途料金は掛かりません。

お支払い

決済通貨は米ドルです。
購入代行サービスをご利用の場合、購入手配完了時に一回目のお支払いを(商品購入総額+購入代行料金)して頂きます。 購入代行の二回目のお支払い及び転送サービス利用時のお支払い(転送手数料、送料及びその他の料金)は、出荷依頼をいただく際にクレジットカードにてお支払いをして頂きます。
関税等の輸入税が確定後、ご登録頂いているクレジットカードから自動的に精算させて頂きます。
振り込み等の煩わしい作業は必要ありません。
商品の不具合等による返品交換は受け賜りません。

特殊品目の輸送

IATA(国際航空運送協会)では多種多様の電池が危険物として扱われており、弊社から出荷をする前に確認をする必要があります。種類によってはMSDSをご提出いただき出荷可能と判断された場合のみお取扱い致しております。 特にリチウムイオン及びリチウムポリマー電池、(多くの電子機器に使用され、充電可能な電池)リチウム金属電池を航空便で出荷するためには、その厳密な規定に従わなければなりません。 また、他種電池についてもそれぞれに規定があり、IATA危険物規則書に基づいて確認をする必要があります。詳細は http://www.iata.orgをご覧下さい。 数量によって梱包条件は異なります。 1件$50 2件以降は$25 追加料金あり。梱包条件は物によって変わるのでお問い合わせください。 
ペット用品の出荷についてですが、ペットの口に入るとみなされる商品は全て検疫対象になります為、一切お取扱を致しておりません。 ペットフードやサプリメントに加えまして、おもちゃ、シャンプーやリンス、耳クリーナー、害虫予防商品等も同様に配送禁止商品となります。
1回に出荷できるサプリメントの上限は2ヶ月分までとなり、商品ラベルに記載されている使用量を基に判断がされます。アメリカでサプリメントとして販売されていても、日本で医薬品とみなされるものは対象外となります。
1回に出荷できる食品、食器、調理器具の上限は発送時の実重量10キロまでとなります。 上記のご購入を頂き、もしその重量が上限を超えている場合には、注文を分けて出荷を致します。 注文を分けて出荷をする場合、それぞれの注文に転送手数料及び国際送料がかかりますことを予め御了承ください。 尚、食肉の輸入は一切できませんため、ご注文される食品に肉が使用されていないかどうかをご確認ください。
下記の条件を満たした場合、特別配送での発送が可能です。 1ボトルの容量は30mlもしくはそれ以下 1箱に500mlもしくは16ボトルまで 化粧品扱いになる為1回に発送できる数量は最高で24ボトルまで 20ボトル購入された場合、1注文ですが2箱に分かれての発送となります。 化粧品、洗面用具の制限はありますか。 1品目について24個以内です。 例えば口紅の場合、ブランド・色等にかかわらず24個以内とします。口紅、リップグロス、リップバーム、リップペンシルのように名称が異なっても全て唇につけるものであるため同一品目とみなされます。 ( マニキュアは危険物になるのか) エッセンシャルオイルも香りに関わらず、24個以内とします。詳しくは厚生労働省HPをご覧ください。 http://www.mhlw.go.jp/topics/0104/tp0401-1.html
1回の出荷が10kg以下であれば可能です。

オプショナルサービス

無料の検品は商品の物流センター到着後、米国内輸送用の梱包を外し、外見上明らかな損傷等があるかどうかを確認します。 個別の梱包を開梱しての検品や写真の撮影に関してはオプショナルサービスとなります。
個別の梱包を開梱しての有料の検品に関しては1件当たり1米ドルにて承ります。写真撮影は1件当たり2米ドルにて承ります。開梱しての写真撮影はその合算となります。
検品の結果不具合を発見した場合には、お客様にてショップに対応を依頼して頂きます。着払い等でショップに返品する場合には追加の手数料は不要ですが、本来のサービス料金は頂きます。

その他

商品が弊社に届いてから2週間以内であれば無料で保管いたします。2週間を過ぎた場合には、1週間の超過につき商品1個当たり1米ドルの超過料金を頂き、最長4週間の延長期間まで保管いたします。
商品発送時にお知らせする運送状番号から確認できます。また動態情報は随時お客様のメールアドレスに送信されます。

更にご質問やご不明点がある方は、こちらからお問い合わせください。